Özel veya tüzel kişilerin, kurum ve kuruluşların TSE
SOJUZTEST laboratuvarlarından aldıkları kalibrasyon hizmetleri ile
birlikte diğer kurumsal hizmetlerle ilgili olarak şikâyet ve itiraz yolu
açıktır.
Tüm şikayetler kayıt altına alınmakta, şikayetin
alındığı aynı kanalla kanuni cevap süresi olan 5 günü geçmeyecek şekilde
en kısa sürede muhatabına bildirilir.
Şikayetin değerlendirilmesi şikayete konu olan kişiden bağımsız ve tarafsız
olarak gerçekleştirilmektedir.
Müşteri ve hizmet alanlar, aşağıdaki kanalları kullanarak
Şikâyet ve itirazlarını iletebilirler:
EN
